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儲かっている会社とそうでない会社の見分け方
取引先が儲かっている会社と儲かっていない会社の判断基準の中に、整理・整頓ができている会社かそうでない会社で判断するとのことです。
場合により、管理職の机の中までチェックし、キッチリした仕事をしているかどうかを判断することもあるようです。
整理・整頓ができていることは、多くのムダがないことと、それを徹底するためのしつけが行き届いていることを表します。
つまり、決められたことがキッチリ守られる会社であるかどうかを、整理・整頓の浸透度合いで判断しているのです。
クレームが発生する多くの原因は、決められたことが守られていないために発生しています。
整理・整頓の浸透度合いは、経営者の指導力と浸透力、品質、従業員の教育度合、ムダのない動線など、色々な行動結果がわかります。
整理・整頓といった小さな取り組みが、結果としてその会社の業績に影響していることを理解しなければなりません。
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