Industrial Engineering コンサルタント

「現場力」を高める

「現場力」とは、「よい行動」ができるようにすることです。

そして、「よい行動」とは、第三者に受け入れられる行動を言います。

例えば、言葉使いでも、「おはよう」というか「おはようございます」というかの違いです。

家庭や仲間内では、「おはよう」でいいですが、外では「おはようございます」が第三者から見ると「よい行動」になります。

また、話を聞くときの態度、使ったものの返却などの行動においても、誰からも受け入れられるようにします。

しかし、多くの人は、よい行動をしなくても注意をしません。

そのため、「よい行動とはどのような行動を言うのか」、「自分の行動のどこが悪いのか」がわからない人が結構いるのです。

ですから、よい行動ができていなければしっかり注意しなければ、よい行動をとることは難しいのです。

失敗や不適合の多くは、よい行動ができるようになれば防ぐことができます。

このように、言葉使いや小さな行動がキチンとできるようにすることが、「よい行動」ができるようになり、その結果仕事をする行動が変わり、「よい職場」になっていくのです。

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