Industrial Engineering コンサルタント

コミュニケーション力を上げる

明けましておめでとうございます。

本年もよろしくお願い申し上げます。

仕事をスムースに行うためには、コミュニケーションは大切なことです。

しかし、この大切なコミュニケーションがうまく取れない人が多いです。

いつもブスッとしていたり、「そんなことわかっている」と、ぶっきらぼうに返事されると、こちらから話そうとは思わないでしょう。

心理学者のマーラビアンによると、相手が自分のことをどう思っているか見極めるときに「何を重要視しているか」の実験をした結果、表情が55%、音声が38%、そして、会話が7%といった公式を導き出しています。

このことから、コミュニケーションをよくするためには、表情が大切なことがわかります。

考えてみれば、話していても表情が変わらない人や、しかめっ面をした人とは話したくないですよね・・。

コミュニケーション力は、話がうまいだけではダメなようです。

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