© IEKEIEI All rights reserved.

アーカイブ:2020年 12月

202012/29

机上の空論はやめる

クレームが発生したとき、会議室で対策を立て、そこで「本質原因は何か」と議論していますが、それは机上での本質原因の議論です。 現場にあまり出…

202012/20

数字を共有化する

報告をしている人が、「みんな頑張っている」「クレームが減っている」と、一所懸命にしていること強調しているのを聞きます。 しかし、「頑張った…

202012/6

目的の不明確な仕事はやめる

人に頼まれた仕事をしていると、それをまとめることが目的になり仕事本来の目的を考えずにしていることが多いです。 また、頼んだ人に目的を確認す…

ページ上部へ戻る